İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), ruh sağlığı hizmetlerini İstanbul’un tüm ilçelerine yaymak amacıyla kurduğu Psikolojik Danışmanlık Merkezleri (PDM) ile 3 yaşından 65 yaşına kadar tüm İstanbullulara ücretsiz danışmanlık hizmeti sunuyor. 2019’da 15 olan merkez sayısı 2025 itibarıyla 31’e ulaştı. Hedef, 2029 yılına kadar 39 merkezle İstanbul'un dört bir yanına yayılmak.
Her yaş grubuna yönelik destek
PDM’lerde çocuk, ergen, yetişkin ve ailelere yönelik psikoterapi ve danışmanlık hizmetlerinin yanı sıra, beslenme ve yeme bozuklukları gibi özel alanlara da psikolojik destek sağlanıyor. Ayrıca kişilik, zekâ, dikkat, görsel algı ve bellek testleri gibi çeşitli ölçümler, uzman psikologlar eşliğinde ücretsiz olarak uygulanıyor.
Zekâ ve gelişim ölçeklerinden dikkat testlerine, okul olgunluğu değerlendirmelerinden kişilik envanterlerine kadar birçok araçla bireylerin psikolojik durumu analiz ediliyor ve kişiye özel destek planları oluşturuluyor.
Eğitim seminerleri ve kriz müdahale desteği
İBB, yalnızca merkezlerde değil, okullarda da ailelere ve çocuklara yönelik seminerler düzenleyerek toplumsal farkındalık yaratmayı amaçlıyor. Seminerlerde; çocuk gelişimi, ergenlik dönemi, özgüven, iletişim, mahremiyet ve okul başarısı gibi konular ele alınıyor.
Ayrıca İBB, kriz ve afet dönemlerinde de psikolojik destek sağlıyor. Covid-19 sürecinde başlatılan telefonla danışmanlık uygulaması, 6 Şubat depreminin ardından sahada yürütülen destek çalışmaları, bu refleksin örnekleri arasında yer alıyor.
Başvuru ve randevu süreci
İBB’nin psikolojik danışmanlık hizmetlerinden yararlanmak isteyenler, Alo 153 Çözüm Merkezi üzerinden başvuru yapabiliyor. Başvuru sonrası en yakın merkezden randevu veriliyor. İlk görüşmede bireyin ihtiyacı belirlenerek terapi süreci planlanıyor ve gerekiyorsa test ya da psikiyatri yönlendirmesi yapılıyor.
Hizmet kapsamında:
-
Kimliksiz işlem yapılmıyor.
-
Çocuk ve ergen danışmanlığında ebeveyn katılımı zorunlu.
-
Boşanmış ailelerde velayet sahibi ebeveynin katılımı ve evrak sunması gerekiyor.