Microsoft bünyesindeki araştırmacılar, yapay zekânın (YZ) iş gücü üzerindeki etkisini analiz ettiği bir çalışmayla dikkat çekti. Henüz hakem onayından geçmeyen araştırma, yapay zekânın hangi mesleklerde daha fazla görev üstlenebileceğini gösteren "YZ Uygulanabilirlik Puanı" adlı yeni bir ölçüm yöntemi içeriyor.
Araştırmada Microsoft Bing Copilot kullanıcılarıyla yapılan anonim 200 bin sohbet incelendi. Amaç, yapay zekânın iş dünyasında hangi alanlarda ne kadar etkin kullanılabileceğini belirlemekti.
En riskli meslekler
Araştırmanın sonuçlarına göre, yapay zekânın en kolay devralabileceği meslekler şu şekilde sıralandı:
-
Tercümanlar
-
Tarihçiler
-
Satış temsilcileri
-
Yazarlar
-
Müşteri hizmetleri temsilcileri
Bu mesleklerin ortak noktası, dil ve bilgi aktarımına dayalı olmaları. YZ modelleri, özellikle bilgi verme, metin oluşturma ve müşteriyle etkileşim kurma konularında oldukça başarılı performans gösteriyor.
Güvende olan meslekler
YZ’nin erişiminin düşük olduğu, hâlen insan gücüne ihtiyaç duyan bazı meslek grupları ise şunlar:
-
Ağır makine ve tekne operatörleri
-
Temizlik görevlileri
-
Çatı ustaları
-
Masaj terapistleri
-
Bulaşıkçılar
Bu işler, fiziksel beceri ve doğrudan insan müdahalesi gerektirdiği için şimdilik yapay zekâdan etkilenmiyor.
“Her işi devralamaz ama çok şeyi etkiler”
Araştırma ekibinden Microsoft Kıdemli Araştırmacısı Kiran Tomlinson, “YZ’nin yazma ve iletişimle ilgili birçok görevi üstlenebileceğini ancak bir mesleği tüm yönleriyle devralamayacağını” belirtti.
Çalışmada, ATM örneği de dikkat çekti. ATM’lerin gişe memurlarının işlevlerinden bazılarını devralmasına rağmen, bankaların daha çok şube açmasıyla istihdamın yine arttığı hatırlatıldı. Yani otomasyon her zaman iş kaybı anlamına gelmiyor.
OpenAI CEO’su uyardı: “Tüm iş kategorileri tehlikede olabilir”
Microsoft’un temkinli yaklaşımının aksine, OpenAI CEO’su Sam Altman, “müşteri hizmetleri gibi bazı sektörlerin tamamen yok olabileceği” uyarısında bulundu.
Yapay zeka danışmanı ve CEO Elijah Clark ise daha nett:
“Yapay zekânın sunduğu fırsatlar nedeniyle çalışanlarımı işten çıkardım. CEO’lar heyecanlı ama bunun bedelini işçiler ödüyor.”