Tüketici Hakem Heyeti, araç muayenesinde kredi kartıyla ödeme yapan tüketiciden komisyon alınamayacağına hükmetti. Karara konu olayda, TÜVTÜRK’ün tahsil ettiği komisyon bedelinin mevzuata aykırı olduğu belirtildi ve tüketiciye iadesine karar verildi.
TRT’nin aktardığına göre Ali Kaya, 4 Kasım 2025’te Niksar’daki TÜVTÜRK şubesinde aracını muayene ettirdi. Kredi kartıyla ödeme yapmak isteyen Kaya’dan muayene ücretine ek olarak 65,63 lira komisyon bedeli talep edildi.
Kaya, söz konusu bedelin yasal olmadığı gerekçesiyle itiraz etti. Buna rağmen komisyon alınca durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdı.
İade kararı
Başvuruyu inceleyen heyet, kredi kartıyla yapılan ödemelerde tüketiciden komisyon ya da ek hizmet bedeli talep edilemeyeceğini vurguladı. Kararda, üye işyerlerinin bu tür bedelleri yansıtmasının mevzuata aykırı olduğu belirtilerek 65,63 liranın tüketiciye iadesine hükmedildi.
Karar, araç muayenesi başta olmak üzere kartla ödeme alınan hizmetlerde tüketiciden komisyon talep edilmesine yönelik uygulamaların hukuki dayanağının bulunmadığını ortaya koydu.
