Türkiye teknoloji ürünleri pazarında genç nüfusun ilgisi yüksek, global markalar için de ülke cazip bir konumda. Ancak iç pazardaki bazı uygulamalar tüketicileri mağdur ediyor. Özellikle yeni telefon almak isteyenlere mağazalarda “kasko da almazsanız ürünü satamayız” denmesi en çok şikâyet edilen konular arasında yer alıyor.
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, telefonla birlikte kasko ya da sigorta zorunluluğunu “kesinlikle hukuk dışı” olarak tanımlıyor. 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre satıcıların ürün satışını başka bir hizmet ya da ürüne bağlaması yasak. Ağaoğlu, vatandaşlara bu gibi durumlarda Ticaret Bakanlığı’na doğrudan şikâyet etmeleri çağrısında bulunuyor.
Telefon sigortalarında mağduriyet
Uzmanlar ayrıca telefon sigortalarının da tüketiciler için sanıldığı kadar avantajlı olmadığını belirtiyor. Poliçelerde çoğu zaman yalnızca cihaz bedelinin belirli bir kısmının hediye çeki olarak verildiği, yeni cihaz ya da tam ücret iadesinin yapılmadığına dikkat çekiliyor.
“Belgeleri dikkatle okuyun”
Ağaoğlu, vatandaşların yeni cihaz alırken imzaladıkları belgeleri dikkatlice okumaları gerektiğini vurguluyor. “Markalar para vermemek için her yolu deniyor, tüketiciler mağdur olmamak için çok dikkatli olmalı” ifadelerini kullanıyor.
