İstanbul Valiliği, kentteki turistik bölgelerde turistleri rahatsız eden ve komisyon karşılığı yönlendirme yapan esnafı önlemek amacıyla ‘hanutçuluk’ genelgesi yayımladı.
Genelgeye göre turistik bölgelerdeki tüm işyerleri, dışarıyı görecek şekilde sesli ve görüntülü kayıt yapabilen kamera bulundurmak zorunda olacak. Belediyeler ve emniyet birimleri, yaka kamerası ve drone kullanarak denetimleri sürdürecek.
Valilik, hanutçuluğu “müşterilerin iradeleri dışında yönlendirilmesi, rahatsız edilmesi veya ticari baskıya maruz bırakılması” olarak tanımladı ve bunun İstanbul’un turizm imajına zarar verdiğini belirtti.
“Hoş geldiniz” sınırı 50 santim
Genelgede, esnafın müşteriyle 50 santimetreden fazla yaklaşmaması istendi. İşletme sahipleri ve çalışanlar yalnızca işyeri önünden, bu mesafeyi aşmadan “Hoş geldiniz” diyebilecek.
Yasaklanan davranışlar arasında şunlar yer aldı:
-
Yayaların geçişini engellemek,
-
Turistleri ısrarcı biçimde davet etmek,
-
Fiziksel temas kurmak, yüksek sesle müşteri çekmek,
-
İşyeri dışında ikram veya ürün tanıtımı yapmak,
-
Yol kesmek ya da rahatsız edici şekilde konuşmak.
İhlalde ceza kademeli artacak
Valilik, kurallara uymayan işyerlerine uygulanacak faaliyetten men cezalarını kademelendirdi:
-
İlk ihlalde 3 gün,
-
İkinci ihlalde 5 gün,
-
Üçüncü ihlalde 10 gün kapatma cezası uygulanacak.
Genelgede ayrıca, esnaf odaları ve meslek kuruluşlarının da mesleki etik ilkeleri konusunda bilgilendirilmesi istendi.
